Una vez que realice un pedido en línea, recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción del pedido.

Cuando su pedido esté empaquetado y listo para usar, recibirá un segundo correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado, que incluirá detalles de seguimiento si corresponde.

Si su pedido se realiza antes del mediodía (GMT) de lunes a viernes, normalmente se empacará el mismo día, lo que demorará entre 2 y 3 días hábiles en llegar a cualquier parte del Reino Unido.

Si su pedido se realiza por la tarde o durante el fin de semana, se enviará el siguiente día laborable.

Si su pedido supera los 20 €, se enviará mediante entrega certificada de Royal Mail. En este caso, su correo electrónico de envío incluirá un código de seguimiento para su pedido.

Si su pedido es enviado por DPD, le enviarán un correo electrónico con cualquier información de seguimiento.

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Recuerde hacer clic en 'Aplicar' antes de confirmar su pedido para aplicar el descuento. 

Si no ha recibido una confirmación de pedido después de realizar un pedido, verifique su carpeta de correo no deseado. Si no puede encontrarlo en su carpeta de correo no deseado, contáctenos en support@eco-chic.tienda

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Un pedido realizado en línea no se puede modificar. Para cambiar el contenido, tendríamos que cancelar su pedido y pedirle que coloque uno nuevo.

Si cambia de opinión y desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible al support@eco-chic.tienda, ya que una vez que el pedido haya sido recogido y empaquetado, no podremos detener el envío. Si su pedido ha sido enviado, necesitaríamos devolver el paquete para procesar un reembolso.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Eco Chic acepta todos los pagos con tarjeta principales y PayPal.

Desafortunadamente, no podemos aceptar pagos mediante transferencia bancaria.

El IVA no se cobra en pedidos fuera del Reino Unido.

Es posible que los clientes internacionales deban pagar los costos de aduana o IVA de importación aplicables durante la entrega de su pedido.

Seleccione el ícono de estrella en la parte inferior derecha de su pantalla para ver Eco Coins y siga las instrucciones que se muestran para crear una cuenta de recompensas.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos por teléfono o correo electrónico.

Nuestros diseños son ideados por nuestros talentosos diseñadores internos con sede en Londres y sus alrededores.

Cada diseño es honesto y orgánico, originario del estilo de vida británico que nos ayuda a producir los coloridos diseños que Eco Chic hace cada temporada.

El material exterior de nuestro Eco Chic Las bolsas están hechas de material 100% rPET, que es material reciclado de PET (tereftalato de polietileno) proveniente principalmente de botellas de plástico.

Para asegurarnos de que estén hechos de rPET auténtico, solo compramos materiales auditados certificados por GRS.

Información de cuidados

Eco Chic Las bolsas son seguras para lavar a máquina a bajas temperaturas sin dañar la tela.

Sin embargo, las telas a base de plástico pueden liberar microfibras de plástico en el agua cuando se lavan; Para minimizar esto, recomendamos lavar sus bolsos solo cuando sea necesario y lavar a mano si es posible. Si usa una lavadora, lávela a 30 ° C o menos. No secar en secadora.

Siguiendo estas instrucciones, su Eco Chic ¡La bolsa debe permanecer vibrante y elegante durante mucho tiempo!

Eco Chic Las tazas de bambú que se venden en este sitio web están hechas de fibra natural (tallo de maíz en polvo y bambú procedente de materiales reciclados) y una resina patentada que contiene aloe, soja y <3% de melamina.

Nuestras tazas de bambú son probadas bajo los estándares CE y LFGB por instituciones independientes, como Intertek y TÜV Rheinland para demostrar nuestro cumplimiento con las estrictas regulaciones de seguridad de contacto con alimentos LFGB de la UE. A saber (CE) No 1935/2004 y específicamente (CE) No 10/2011.

Información de cuidados

Eco Chic Las tazas de bambú son aptas para lavavajillas, también recomendamos limpiar con agua caliente y jabón y enjuagar la taza después de cada uso.

Tenga en cuenta que nuestras tazas no son aptas para microondas.

Eco Chic Las botellas están hechas de acero inoxidable 18/8 de alta calidad tanto en el interior como en el exterior, esta es una aleación de cromo-níquel-hierro (18% cromo y 8% níquel).

La tapa de nuestra botella está hecha de acero inoxidable, plástico (polipropileno) y una junta tórica de silicona.

Nuestras botellas se prueban regularmente según los estándares CE y LFGB por instituciones independientes, como Intertek y TÜV Rheinland, para demostrar nuestro cumplimiento con las estrictas normas de seguridad de contacto con alimentos LFGB de la UE. A saber (CE) No 1935/2004 y específicamente (CE) No 10/2011.

Información de cuidados

Recomendamos limpiar su Eco Chic embotelle regularmente con agua caliente y jabón y enjuague la botella después de cada uso. NO use líquido esterilizante milton ya que esto puede afectar los productos.

Para una limpieza profunda, utilice agua con una cucharadita de bicarbonato de sodio. Nuestras botellas están hechas de acero inoxidable de alta calidad que preserva el sabor y la frescura de sus bebidas, pero si las botellas y sus tapas no se limpian, puede provocar el desarrollo de un olor o sabor. Por este motivo, se recomienda una limpieza regular.

Cuando no use su botella, le recomendamos que la guarde sin la tapa puesta para permitir que el interior se seque.

NO ponga su Eco Chic botella en el lavavajillas o deje la botella en remojo en agua durante un largo período de tiempo. Esto puede dañar la pintura y hacer que la aspiradora se vuelva ineficaz.

El material exterior de nuestro Eco Chic Las fundas faciales están fabricadas en 100% poliéster y el material interior es 100% algodón, dando a nuestro cliente un tacto suave en la cara.

Para asegurarnos de que estén hechos de rPET auténtico, solo compramos materiales auditados certificados por GRS.¿PUEDE CONSIDERAR USAR UNA MÁSCARA COSIDA A MANO?

La infección ocurre cuando alguien inhala gotitas en el aire o cuando se toca la boca, la nariz o los ojos con las manos cubiertas de partículas de virus que han caído del aire sobre mostradores, pasamanos, pisos u otras superficies. El uso de una mascarilla evita que las personas se infecten de dos maneras:  

1) Al bloquear la inhalación de la mayoría de las gotas en el aire llenas de virus

2) Evitando que el usuario se toque la boca y la nariz.

AVISO DE RESPONSABILIDAD

Esta mascarilla no está diseñada para reemplazar una mascarilla quirúrgica o N95. Las mascarillas son para protección, pero no significan que no se contagie de un virus o una enfermedad. Estas máscaras están diseñadas para actuar como medida preventiva de protección contra las gotas.

Las siguientes personas no deben usar una mascarilla:

* Niños menores de 2 años

* Cualquiera que tenga problemas respiratorios

* Cualquiera que no pueda quitarse una máscara sin ayuda

* Cualquier persona que tenga dudas: buscar asesoramiento profesional.

 Para ser realmente claro, no afirmamos en absoluto que nuestras máscaras lo protegerán del Covid-19 o de cualquier otra enfermedad infecciosa.

We provide free shipping for all UK orders. For all other regions, postage is calculated in checkout based on item size, weight, and quantity.

Usamos Royal Mail y DPD para manejar nuestros paquetes del Reino Unido.

Si no está satisfecho con su pedido al recibirlo, proporcionamos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Si cree que su artículo está defectuoso, no se tome la molestia de devolverlo. Ponte en contacto con nosotros enviando una foto de la avería a support@eco-chic.tienda y estaremos encantados de investigarlo.

Los productos defectuosos son elegibles para reembolsos hasta treinta días después de la compra si compra directamente en este sitio web. Si compra a nuestro revendedor, o si reclama después de 30 días pero antes de la fecha de vencimiento de la garantía, solo podemos ofrecer reemplazos bajo garantía.

Eco Chic Los bolsos están diseñados para ser usados ​​y disfrutados durante toda la vida. Sin embargo, si algo sale mal, nuestra garantía lo cubre contra defectos de fabricación durante 1 año a partir de la fecha de compra.

Nuestras tazas de café y botellas de agua te cubren contra defectos de fabricación durante 6 meses a partir de la fecha de compra.

¿Qué no cubre la garantía?

• Desgaste y desgaste general (es decir, rayones, tazas / botellas caídas, abolladuras)

• Daños causados ​​por una limpieza incorrecta o mal uso (es decir, uso de microondas, lavavajillas, congelador)

• Desmontaje, alteraciones o modificaciones (es decir, grabado realizado por terceros)

Si compra su Eco Chic productos de su distribuidor local, póngase en contacto con ellos directamente con respecto a la devolución o cambio de su Eco Chic por la seguridad alimentaria Eco Chic los minoristas aceptan la devolución de productos por defectos de fabricación mediante la presentación de un recibo válido. Para extender la garantía de su producto a los minoristas independientes, le recomendamos que registre la garantía con nosotros en este sitio web.

Si bien la garantía se aplicará automáticamente en este sitio web, si compró su artículo en otro lugar, HAGA CLIC AQUÍ para registrar su garantía con nosotros.

Se requiere un comprobante de compra para verificar la fecha de compra y garantizar la autenticidad del producto. Si no se proporciona un comprobante de compra, no ofreceremos un reemplazo ya que no podremos validar la garantía.

Debido a GDPR, no podemos discutir pedidos corporativos con nadie más que la persona o compañía que fue el comprador original. Si su producto tiene un logotipo personalizado y un defecto de fabricación, comuníquese con la persona a la que se lo compró o con la persona que se lo regaló. Los productos de marca compartida no están cubiertos por nuestra política de reemplazo de garantía y las consultas se resolverán caso por caso.

Qué necesita para calificar para una evaluación de garantía:

* Se requiere un comprobante de compra para verificar la fecha de compra y garantizar la autenticidad del producto. Si no se proporciona un comprobante de compra, no ofreceremos un reemplazo ya que no podremos validar la garantía. 

* Breve descripción de lo que está mal y la imagen del producto defectuoso (tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que le pidamos que nos envíe el producto para que podamos proporcionarle los comentarios a nuestro proveedor)

Una vez que se apruebe el reemplazo, le informaremos y se publicará un reemplazo dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que el franqueo no está incluido en el reemplazo de garantía y se le pedirá que proporcione un franqueo razonable para su reemplazo.

Tenga en cuenta también que la garantía no se reinicia cuando recibe su reemplazo.